与客户沟通的7个技术最新章节目录 - 齐忠玉;孙科炎 - 九域凡仙
与客户沟通的7个技术 章节列表(第2页)
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前言 -
第一节 当电话接通时 -
第二节 不愿进你店面的原因 -
第三节 给不同的客户想好称呼 -
第四节 多方面了解客户 -
第一节 立竿见影的赞美术 -
第二节 拐弯抹角才能称赞进心坎里 -
第三节 称赞对方的弱点 -
第四节 赞美的语言 -
第五节 借用第三方的力量 -
第一节 把话说到点子上 -
第二节 让客户多说你多听 -
第三节 聊聊私事也无妨 -
第四节 巩固和客户共同的话题 -
第一节 套出客户的心里话 -
第二节 找到购买的敏感点 -
第三节 巧言应对不同情况 -
第四节 耐心消除客户心中的疑虑 -
第一节 适时阐述自己的观点 -
第二节 从客户心理入手 -
第三节 常见异议化解话术 -
第一节 第一次报价决定一切 -
第二节 把握成交一刻 -
第三节 成交并非意味结束 -
第一节 珍惜抱怨 -
第二节 客户希望通过投诉获得什么 -
第三节 学会说不的技巧
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